Сколько подписчиков откликается на вашу рассылку? 30%-33%? Мы сейчас говорим не об автоответах или личной корреспонденции, а о смс маркетинге. Общение путем отправки текстовых сообщений в некотором смысле становится даже популярней, чем длительные телефонные разговоры. И это играет только на пользу мобильного маркетинга.
Программы для отправки смс могут эффективно поспособствовать развитию бизнеса, независимо от его направленности. Но чтобы направить свои смс рассылки на правильный путь, следует помнить несколько маленьких секретов.
1. Качественная база рассылки
Используйте по максимуму все возможности по сбору номеров мобильных телефонов: email рассылки, web сайт, социальные сети, устный опрос, анкетирование и т.п. При этом процесс подписки должен быть простым и понятным, иначе вы можете потерять большую часть потенциальных клиентов. Поощряйте новых присоединившихся к вам подписчиков небольшими, важными для них наградами.
Убедительно рассказывайте, почему именно вашей компании должны довериться потребители, какие преимущества и выгоды они получат в обмен на присоединение к вам.
2. Спланированный маркетинг
Для поддержки постоянного контакта с клиентами, недостаточно разово отправить смс и получить от них согласие либо отказ. Во-первых, каждую рассылку смс необходимо планировать заранее, четко зная, какой результат вы стремитесь получить по окончании. А во-вторых, смс маркетинг включает постоянство. Таким образом, вы дадите понять клиентам, что помните о них и цените, а также что вы не спамер и внимательно следите за временем и циклом отправки сообщений.
3. Интересы клиентов
Это, фактически, одна из наиболее важных составляющих мобильного маркетинга. Почему? Подумайте сами: будут клиенты читать сообщения, контент которых им неинтересен. А как зарекомендует себя ваша компания после нескольких таких рассылок? Поэтому потрудитесь определить для себя основные интересы вашей целевой аудитории, сегментировав по этим интересам текущий список рассылки.
4. Акционные предложения
Работая над продвижением бизнеса, не забывайте про такую стратегию, как периодическое проведение акций. Причем, акции должны быть ограничены во времени, чтобы способствовать быстрому принятию решения со стороны клиента. Он или станет покупателем, или потеряет свой шанс (не примените указать, какую возможность они при этом теряют).
5. Качественный контент
Текст сообщения должен быть кратким, но ярким. Содержать активный призыв к действию и контактную информацию вашей компании.
Мобильные телефоны – личная вещь пользователя, которая к тому же определяет его связь миром. В ваших силах сделаться частичкой его мира, используя отправку смс через Интернет.